3G时代，在辛苦修筑了一条移动互联的高速路之后，整个电信业站在了十字路口，擦着汗水，尽显迷惘。OTT的崛起，电信运营商陷入了管道化、边缘化、低值化的趋势。看起来，电信服务会和煤气、水、电一样回归公用事业属性。
在全产业链的热切期待中，12月4日4G牌照的靴子终于落了地。3G时代的迷惘尚未得到根本解决，电信业又将进入修筑更宽更高质的4G高速路。
面对着OTT的汹涌势头，在4G时代管道是否仍有价值，如果真的有，那么价值到底在何处?仿佛在面对一整块陌生的新大陆，电信业是否还有机会重塑帝国的围墙?
移动互联焦虑
在3G时代，电信运营商好日子一去不返，以苹果、谷歌为代表的轻型运营商正在重写行业格局。
面对行业格局的剧烈变化，运营商的台词只剩下“不甘心”三个字。不甘心只做管道商、不甘心产业主导权旁落，更不甘心自己的主营业务被外来者分羹。
移动梦网时代，运营商把彩铃、彩信、手机报做得风生水起，中国移动的飞信也一度占据IM市场前三名;但到了3G时代，App Store模式颠覆了移动梦网，互联网服务提供商不但绕开了电信运营商直接面向消费者，微信、微博等新的沟通工具还不断蚕食着语音、短信等电信业务。所以运营商做飞聊、翼聊、139说客、OPhone、沃Phone、沃商店、移动支付等移动互联网产品，希望能重新夺回话语权。
紧接着“不甘心”而来的，是“很纠结”。电信基因与移动互联网的皮囊是如此格格不入，哪怕是声嘶力竭地喊出“去电信化”的口号来对互联网充分示好，但运营商们的每一次“出轨”企图，都会被巨大的惯性粉碎。
运营商还在挣扎。他们一步步试错一点点总结，基地公司化，资本社会化，设立孵化基地，鼓励内部创业，拥抱OTT产品和企业。在所有央企中，电信运营商的改革走得最快，但与瞬息万变的移动互联网相比，动作仍然太慢。
不甘、纠结和挣扎，是移动互联网时代电信业面对OTT整体焦虑的主旋律。4G时代来临，运营商迫切需求缓解焦虑的新出路。
4G不是革命
浙江移动市场部葛长伟微博中有这样一段话：“3G对4G说，世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。”
这种说法在一定程度上表达了中国移动对于4G的殷切期望，借助4G扭转3G时代TD-SCDMA的颓势。
与3G通信技术相比，4G通信技术最明显的优势在于通话质量及数据通信速度。4G可以为电信运营商带来高速的移动宽带，以及单位流量成本的降低。无疑4G将为电信运营商在与OTT博弈中获取更多的空间。
在中国移动2013年工作会议上，中国移动集团总裁李跃表示2013年TD-LTE有望进入商用元年。在2013巴塞罗那通信展上，中国移动集团董事长奚国华发布了中国移动的“双百计划”。在即将过去的2013年里，中国移动不遗余力的推动着TD-LTE的发展。
但是，4G相比3G并没有颠覆性的技术变革，只是移动带宽变得更宽而已。运营商的移动互联焦虑并不会随着4G烟消云散。某不愿具名专家表示，“运营商在4G时代如果仍然卖语音、短信或者流量，亏损是必然的。”
中国联通集团总经理陆益民近日在“2013年央视财经论坛”上也表示，“2G时代运营商最主要的收入来源是语音和短信，3G时代，语音和短信依然占据主要的收入来源。到4G时代，这个模式一定要转型。”
电信运营商所面临的OTT应用问题仍将持续，4G不是革命。
平台谬误
此前，电信运营商应对OTT的对策虽然各有不同，但是搭平台成为电信运营商的共同选择。
搭平台意味着价值的汇聚。所以互联网巨头想做平台比如微信平台、微博平台，电信运营商也做平台比如M2M(Machine To Machine)平台、电信能力开放平台。
但业界的质疑是，互联网公司如腾讯、新浪做平台，是从微信、微博等核心产品衍生出去的，目前看也都未形成气候。电信运营商又凭什么做平台?
电信业资深研究员陈志刚在《运营商的平台战略与去电信化》一文中认为：“试图设计打造一个综合平台，然后把能力开放提供给使用者，这种电信化搞综合平台的思路从一出发就走偏了。在互联网时代，平台都是伴随着核心业务，与业务交融互动千锤百炼逐步形成的，哪有先建一个平台就可支持多种业务的可能?”
中国移动业务支撑系统部经理宁宇也认为，平台是需求积累起来的：先有一个个具体的需求，后来需求积累多了，形成了降低需求实现成本的平台。如果想做平台，就需要先想这个平台支持的足够多的业务，再把业务的需求提炼成为对平台的需求。“空谈建万能的平台，其实是没想清楚，夸夸其谈而已。”
打破“基因论”
运营商被诟病最多的便是机制体制。外界对运营商最大的质疑在于，国企做不好移动互联网的事情，没有互联网基因。诸多案例似乎也证明了这一判断。所以在运营商内部，近年颇为流行的说法有两个：一个叫“去电信化”，另一个叫“做互联网公司”，两种说法异曲同工。
中国电信集团科技委主任韦乐平说，去电信化将是一个漫长和痛苦的过程，进展速度主要取决于外部竞争环境的压力和变化。他表示，电信业百年形成的基因已深深印刻在全球数千万电信从业人员的脑海，体制机制很难改，并且涉及整个生态链的协同改造，不是单一环节和单一公司能有所作为。
一位曾经在移动参与飞信全程发展的某互联网公司产品经理表示，“运营商做产品的思路是围绕手机号码这一核心资源展开的，这就决定了像飞信这样的产品跟QQ有本质不同。”他表示，飞信本质是通信产品，不是互联网产品。
通信产品很“重”，因为要满足电信级服务的要求。所谓电信级服务有两个核心要素：一是普遍性，满足各行各业、各种人群最基本的需求;二是端到端必须有QoS保障。而这些恰恰是互联网业务刻意规避的两点，更快速灵活的部署业务，就必须有针对性，放弃部分质量保障。
韦乐平认为，电信级意味着高质量、高可靠的同时，也往往意味着高复杂、高成本、高浪费。“电信级两个最重要的标志是50毫秒保护时间和99.99999%可用性”，韦乐平说，实际放松到100毫秒、小数点后少一个9没有任何影响，“这些根深蒂固的电信级指标束缚了电信业的竞争力。”
3G带动移动互联网高速发展深刻改变了人们的生活、学习和工作相比，4G未来的影响也会非常深远。
OTT汹涌，不论愿意与否，运营商都被卷入其中。4G到来，运营商需要打破“基因论”的宿命，有所取舍，在智能管道的基础上真正变革。
■声音
2G时代运营商最主要的收入来源是语音和短信，3G时代，语音和短信依然占据主要的收入来源。到4G时代，这个模式一定要转型。3G带动的移动互联网，已经深刻改变了人们的生活、学习和工作。4G未来的影响，也会非常深远。
——中国联通集团总经理 陆益民
4G带来的最大改变，是单位流量成本的降低。这将对运营商以及整个产业各方带来积极影响。网络像电网，4G就像是高架电网——可以将能量信息传输更快、更远，这对于产业的提升非常明显。
责任编辑：饶军
