有关报告指出，国内超半数用户实际宽带下载速率远低于运营商提供的名义宽带速率，不少用户认为运营商提供的宽带是“假宽带”。对此，央视新闻频道近日推出了《带宽之惑：谁“偷”走了我的带宽》节目来为用户揭开了带宽不宽的谜底。
前不久，DCCI互联网数据中心公布的一项《中国宽带用户调查》数据表明，我国绝大部分互联网用户所使用的宽带的实际下载速率低于宽带运营商提供的名义宽带速率。用户所用宽带的实际平均上网速度，超过一半以上都达不到标定网速。例如4M宽带，理论上应有512KB/s的网速；2M宽带，理论上应有256KB/s的网速，而实际上， 2M带宽下用户平均上网速度仅为142.2KB/s，4M带宽下平均网速仅仅为232.7KB/s，与名义速度相差很大。
带着这些疑问，中央电视台走进四川成都对当地宽带用户进行了实际调查，结果显示多数宽带用户认为虽然运营商大力宣传提高带宽提高网速，但是在实际提升带宽后发现网速并无多大提高。在随后运营商售后人员进行检查后发现，造成宽带不宽的原因并非全部源于运营商，楼道线路、接入设备(路由)、终端以及访问网站服务器端口能力等都可能是影响带宽的关键因素。
独立IT分析师付亮表示：“宽带服务提供商向用户提供的速率并不是用户真正感知的速度，提高用户的宽带上网速度感知，不是仅光纤到户就可以的。是一个系统工程。其他需要解决的问题还包括运营商骨干网扩容、国际出口扩容、互联互通，包括用户访问网站的配置和资源占用情况，也包括用户自己终端的选择、配置。每一个环节，都可能成为瓶颈。”
通信世界网总编刘启诚在接受中央电视台采访时表示：“像在美国、韩国等宽带建设比较成熟的国家，其运营商提供的实际速率大概是在理论速率的70%-80%。换句话说，100M的理论速率的话，下载速度大概也就在每秒8M左右，远远低于理论速度的12.5M。这就需要宽带运营商，包括需要网络服务的内容提供商大家共同来解决。现在几大运营商在光纤入户、宽带建设方面已经走在了前面，下一步就需要视频网站、内容网站在服务器端口的建设能力上跟运营商同步。”
针对造成用户使用宽带下载速率慢的问题，通信世界网记者罗列了以下因素，提供给用户参考：
1、个人电脑的配置：CPU、内存、C盘剩余空间等都可能影响。
2、个人电脑的应用：个人电脑安装过多的软件，安装了防火墙，都可能影响网速。
3、电磁干扰：电脑、“猫”等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近，产生干扰。
4、上网习惯：同时使用多项应用、同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面，都可能影响网速感知。
5、接入方式和接入带宽：用户选用的接入方式、选购的接入带宽，如果与应用不匹配，也会影响感知速率。如低带宽看高清视频。
6、“蹭网”或共享：安装无线路由器建立WiFi热点后，无论主动或被动共享宽带，都会导致网速下降。
7、高峰时段上网：高峰时段上网用户增多，对整个网络资源的占用量加大，网络瓶颈环节增加，网速也会变慢。
8、少数用户的应用占据大量带宽：这也可能导致局部网络堵塞。
9、骨干网、城域网、互联互通、国际出口：这些环节都可能成为影响网速的瓶颈环节。
10、访问网站的情况：
（1）网站的系统配置：网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。
（2）网站的连接带宽：网站连接到互联网的带宽不够高，用户多时也会影响到用户的感受速率。
（3）访问网站的用户数量：同时访问某一网站的用户激增，访问该网站的用户所体验的网速就会变慢，网站还可能瘫痪。
11、开发商在建设小区宽带线路时使用了劣质铜线。
12、无线路由最高速率限制。
从以上诸多因素可以看出，宽带不宽具体原因不能直接扣在运营商头上，自身硬件及网络内容端口大小等也可能会直接影响到用户体验宽带下载速率上。“宽带中国”战略固然促进了我国宽带的“降价提速”。但我国宽带网络仍然存在公共基础设施定位不明确、区域和城乡发展不平衡、应用服务不够丰富、技术原创能力不足、发展环境不完善等问题。解决宽带不宽的问题需要的不仅仅是宽带运营商，还需要多部门多渠道整体合作实施才会有效。
责任编辑：饶军
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