山东广电网络与山东省电力公司战略合作
2013-11-18 10:35:26来源：齐鲁网 热度:
在有线电视上就能查询自家的用电信息，还能缴纳电费，这样的好事正逐步变成现实。11月15日，国网山东省电力公司与山东广电网络有限公司在济南举行战略合作协议签约仪式，双方共同建设家庭有线电视互动服务渠道，标志着山东电力正式进入家庭“用电视”生活新时代。
国网山东省电力公司党委委员、副总经理张凡华，山东广电网络集团党委副书记、副董事长、总经理郝克远，山东广电网络集团副总经理黄平以及双方相关部门负责人出席会议。
电视点播方式 为客户提供电费账单推送等服务
建设家庭有线电视互动服务渠道，旨在依托有线电视网络和视频技术，在有线电视系统中开通供电服务窗口，通过电视点播的方式，为电力客户提供各种服务。服务的主要功能主要包括客户电费账单推送、停电信息发布、用电信息采集、电量电费查询、电费缴纳、节电科普与用电政策等六大类。
具体说来，电力账单生成后，能主动在电视上向客户推送电费账单信息。客户点击此账单，能及时了解具体用电情况。其中，通过电量电费查询功能，客户能及时了解账户余额、历史账单、电费缴纳情况;通过停电信息查询功能，可查询电力公司向社会发布的计划停电和临时停电信息，以及所关心区域的相关停电信息;通过电费缴纳功能，能实现电费的缴纳或预存。在有线电视上，还能实现电价信息查询、业务办理指南、电力政策法规、资费标准介绍、用电常识介绍等业务的办理。
有效解决纸质催费信息泄露问题 战略合作意义深远
该业务的开展，可有效解决纸质催费通知单造成的客户信息泄漏的问题。因为家庭有线电视互动服务具有保密性好、私密性强等特点，电力用户不用担心出现个人家庭信息被披露的情形。据了解，已有临沂、日照、潍坊、济宁先期开展了电力信息推送业务。即将启用的支付平台开通后后，即可开展用户的电费缴纳业务。
国网山东省电力公司党委委员、副总经理张凡华表示，山东省电力公司历来重视以科技创新助推营销服务工作，坚持以客户需求为导向，为客户提供差异化、个性化、多样化的智能用电互动服务，此次全面深化合作内容丰富、形式多样、特色新颖，必将为山东广大电力客户带来用电服务的新体验、新价值。
山东广电网络集团党委副书记、副董事长、总经理郝克远表示，此次双方战略合作有利于实现资源共享和优势互补，有利于双方跨界融合和跨越发展。同时战略合作是建设山东基本公共服务体系的有益实践，将有助于提升双方企业的社会影响力，合作其实就是一项实实在在的民生工程，双方也将通过最大限度地为用户在信息接受和电费缴纳等方面提供方便，满足人民群众的实际需求，进而为山东经济实现转型升级做出应有的贡献。
目前，国网山东省电力公司供电区域15.7万平方公里、供电人口9579万，服务3620万电力客户，已发展成为各级电网协调发展的超高压、大容量、高参数、高自动化的大型现代化电网。山东广电网络有限公司下辖16家市级分公司、1家直属分公司、5家子公司以及121家县级分公司，有线电视用户2000多万户，是“亚洲第一、世界第二大网”。
责任编辑：饶军
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