视频网站和电视行业都发生了剪不断理还乱的关系

 

那么我们返回到2013年上半年，我用四个数字和大家一起回顾一下这个行业的变化。从2013年我们从市场上终于见到便宜的电视了，6999到1999，和深圳两家电视机厂老大交流，我说谁有一天，是不是会把电视做到这个数，999，我觉得电视这个行业在中国做了三四十年的时间，我们以前的价值观和信仰，谁能把一个电视做到更贵，我的单价比别人贵，所以我比它牛。今年变了，整个电视行业无论是市场还是在座各个厂商，谁卖的便宜，谁牛，谁便宜谁牛，那么这件事情对不对?2013年我们都把它叫做互联网电视的元年，但是在这个行业里摸爬滚打这儿长时间，我个人认为，代表爱奇艺的观点，互联网电视不应该是一场低价的革命，比谁便宜，我觉得这样会把整个产业做坏，互联网电视，让这个行业互联网化究竟会带来什么，我觉得至关重要是电视与互联网结合以后，会发生一个跨时代的这种飞跃性的改变，这种改变就是从客户体验到用户体验的革命。什么叫客户体验，什么叫用户体验，比如你在商场买电视的时候，你被促销员忽悠，就把电视买了，那个时候你是客户花钱，但是等你回家用的时候，你就是个用户，你年复一年日复一日的去使用一个电视机，天天按摇控器，这个时候一直是个用户。传统的电视机厂经过这么多年的奋斗，我们记得2002年的时候我们做中国数字电视产业联盟的时候，当时有19家公司，现在大概剩下6、7家，这十年左右，电视机公司在红海中没过，五年以后中国六七大电视机厂家一定会有人过不去，也一定会有人的市场份额比现在大，这是一场给行业带来一个根深蒂固改变的这么一场革命，在这场革命里面，最重要的我觉得就是互联网化以后，它要解决体验方面的改变，以前我们看电视就强调几点，谁的，哪个品牌的，十年前我们用索尼的电视都感到特别荣耀，跟前两年用苹果一样，但是现在日本的电视机企业都已经不在了，那么当时的电视的体验就是屏幕大，颜色好，然后品牌还不错，我觉得就够了，但是电视互联网化以后，不仅看直播频道，它的频道它能看到的内容不是由电视机厂决定的，但是今天你会发现，做互联网电视以后，不同的电视机厂家里面能看到的内容是不同的。现在电视看到的内容跟以前我们看中央15个台，卫视30个台，北京多少个台，已经不一样的，电视看的内容已经不同的，另外电视上还有应用游戏，这些不同的东西，让电视的操控变得日益重要，越来越离我们息息相关，所以以前的电视机厂家在我的眼里都是做营销的能手，把一个一般的东西卖的很贵，把一个普通的电视机卖的量非常多，现在不行了，为什么不行了呢?所有的行业互联网化都会发生一件事情，消灭信息不对称，以前电视机出了一些什么故障，出了一些问题，我们花点钱想点办法，媒体报不了，这事没什么问题，现在不行了，你的电视机出现些须的问题一分钟，微信里面就出来了，两分钟，微博里面就出来了，还有一堆的媒体，你藏无可藏，以前真正的媒体具有话语权的媒体才能说你好或者不好，但是现在不同了，你这个产品稍微有一点不好，就在网上得到满天铺地普遍。这种情况下信息越来越对称以后，会让用户本来在商场里面一不小心就被电视机忽悠了，买完以后就得用七到八年，现在不同了，买电视之前到各个网站去看，到各个媒体去了解，我会得到大量的信息，信息越来越对称，这就要求电视机厂家把自己的产品做好，只把硬件做好也不行，还要把软件做好，软件硬件做好还不够，把互联网合作，把运营服务做好，所以在我眼里，互联网也是商业模式的革命，不管谁站在讲台上讲， 它只改变了一件事情，体验不一样了，下一步中国所有的电视机厂家解决自己从客户体验到用户体验的问题。

 

我和大家分享一个我的观点在这个电视这个行业里面，客户不再是上帝，你可以想象互联网公司包括像爱奇艺百度这样的公司，用户的第一是来的成本是零，大家在百度上搜索一下，百度没收钱，大家在爱奇艺上看内容，也没收钱，如果你重复的去用，我们我才会形成自己的广告价值，电视未来也一样，所以我们要转换观念，这个观念客户不再是上帝了，销售这件事情也重要，但是没有以前那么重要的，取而代之的是什么，用户的体验，你的用户每天用你产品的人对你越来越重要了，他们才是你们的上帝。那么回头我们去比较，在特别相近三张屏的互联网化当中你会发现走的路径完全不同，电脑的互联网化成就了入口的模式，这个里面伟大的公司就是谷歌和百度。在手机的互联网化，包括PAD移动终端互联网化的，那就造成了谁摆在前面谁牛，摆在前面的收很多钱这跟我们在王府井这样的商业区，每个门店一样，前面那个比后面那个贵很多钱，所以百度买下了手机最大的应用平台，安卓市场。在五六年时间内，在探索电视互联网路径，电视是一个轻交互，这造成了在电视上的应用，无论是数量，还是整体上使用的市场，和手机电脑是没办法比的，所以在电视上面，未来能够成型的理论不是常规理论，应该是正态分布，所以爱奇艺发布了一个哑铃模式，在未来产业格局里面应该形成云端服务商和终端厂商合作之间的模式，云端是什么，包括爱奇艺视频网站，也包括游戏的公司，终端是谁，就是做作一些电视机公司，机顶盒公司。在中国做业务是有牌照监管的，包括爱奇艺还是牌照商的小股东，电视屏的监管还有电脑，还有手机的终端是文化不同的，这是很多做电视屏的终端厂家非常不理解的，说同样一个视频在电脑上的监管是A级，在这个上面是B级，为什么不一样，在整体的运营的过程中，大家能我们之所以把它叫做哑铃，这个动作没有终端，没有使用价值也没有意义，但是只有终端云端没有牌照。所以在这样的体系下，我们要早就终端和云端合作的模式，我们推出的互联网电视的策略就是绿色的小方块，叫爱奇艺INsiad，我们会支持硬件厂家把云端的服务做好，第一我们不分硬件厂家卖硬件的钱，第二，硬件未来能够运营包括广告和付费服务，我还可以跟硬件的厂家进行分成，所以在这个领域里面，尤其2013年短短一个季度的时间，我们和大量的中国电视机厂和机顶盒的公司建立了战略深层次的合作伙伴关系。

 

那么下面和大家聊一聊4K电视。今年就是两个关键词，一个是互联网电视，一个是4K。到目前为止，尤其在十一档的产品，中六大电视机厂已经分别在自己55寸级以上的尺寸电视上推出了4K电视，4K电视是不是这个领域的救命稻草，是不是谁持谁能长生不老的藏僧肉呢，我告诉大家不是，为什么呢?电视做卖点的时代永远过去了，大家买了4K电视以后，未来到底能看到什么东西，会成为4K能不能赢的关键，如果中国的传统电视机厂商还按照以前做卖点做营销的方式来做4K电视我个人认为这个产业会做砸。今年不管销量有多大，有一件事情是必然会发生的，各个电视机厂家的利润率降低了，因为大量的互联网公司在网上卖电视，大家说不赚钱没关系，我说这个已经是以前时代的故事了，现在赔一千电视机一台的也没问题，在座的各位都是专家，你说说面板多少钱，物流营销各个成本多少钱，没有一家能赚钱的，我们怎么把4K做好，今天借这个场合，借爱奇艺拥有的资源我们总结了四个观点。2014年这个产业的发展，这个产品的设计和定义以及未来的运营和服务，我们到底应该怎么做，四个关键。第一个，我们在家里面看的不是电视机，看的是电视上的内容，所以必须有丰富的视频内容。未来想把这事做好，如果没有内容看，这个电视是没有用的，所以我在很多场合里讲一句话在中国大量的电视机变成了家具，我说你仔细想一想，难道结婚前就不看，结婚后就要看电视，为什么这两个场景下看电视，很简单，他换了一个房子，有一个特别漂亮的电视柜和背景墙，家具化还在买家具。今年我们还有10%的以上增长4600万台，要下降，那么我觉得如果电视只是作为家具的话，大家不看，如果有一天他真的不备当成家具的时候，就不是下降2%的，可能得下降80%及所以我们很庆幸的碰伤互联网电视的发展，用互联网的理念，互联网的基因互联网的内容，互联网的服务，互联网的运营，怎么把4K电视做起来，第一个就是内容，第二个要清晰的画质，可以这么讲，到目前为止，中国的4K电视几乎没在网上看过4K的内容，4K的UI也不是全界面的，怎么让它看起来好，有什么办法。第三个流畅的网络播放，包括爱奇艺自己的产品也会有用户投诉，说你怎么卡了，停了，我们家有线电视不停。所以流畅的网络播放这件事情未来一定会受大量的挑战，我们怎么解决这个问题。第四个音效，配合高清的节目一定会有音效来配合，我个人认为2014年中国的4K电视能不能做好，充分必要条件执照包括这四个点。

 

到目前为止，爱奇艺平台上面能够为电视屏提供了超过40万电视专辑，每个月至少一部独播日剧。第二件事情，就是在每一年我们都会有5个月左右的时间，第一个被浏览多的类别已经不是电视剧了，是动漫，尤其是寒暑假，动漫的浏览量大大超越了电视机，爱奇艺是中国动漫网络第一品牌，中国动漫指数就是结合大量的数据在做，电影就不用说了，我们目前有大量PC端付费用户，最后说综艺，综艺一年可以52周都很热，可以告诉大家，上个星期我们刚刚花了很多钱把中国的TOP6+TOP15的综艺全给买了，想看看《爸爸去哪儿》《天天向上》等综艺节目恐怕以后只能到爱奇艺上看了。

 

到目前为止，我们已经准备了，十万剧集的超清。今年1月份的时候，265已经正式上线了，目前为止爱奇艺的平台上已经有了，PC上已经有了，明年Q1我们会有大量的芯片支持265，才真正能够支持4K电视，因为在中国的网络带宽非常的贵。第三件事情就是我们讲的流畅。实际上在互联网上清晰度这件事情没有流畅重要，你看任何的东西，对于清晰度打一点折扣是可以的，可以告诉大家，到目前为止，IPS和爱奇艺合并之后，我们有三千G优质的带宽，我们每次看到这个数就花了一大笔钱，真的很贵，我们是中国联通电信很大的客户，也因为有PPS我们在全球建立了唯一一个CDN的网络，大家做互联网同事的同行知道，CDN一开始播的时候非常快，零缓播，这一块到今年年底，我们电视端的完成大概需要不到一个季度的时间，最后一个我想和大家分享的就是音效。我们和杜比公司建立一个非常深度的合作和战略伙伴关系，在今年第四季度，大家会在媒体上看到我们和杜比公司深层的合作到底怎么去做，这件事情一定会推动中国的4K电视的发展，一定会让中国所有的电视机厂家收益，我们会在技术内容的层面提供支持，因为这个还没有上线，所以还不能向大家介绍细节，到目前为止，我们已经有几百部的知识杜比的内容的应在我们电视终端上线有五千部以上MV音乐都是2K的，所以我讲丰富的内容清晰度流畅度还有音效是未来4K电视能不能做好的关键。

 

我们移动端是中国视频网站的老大，而且遥遥领先于第二家，到目前为止实际上爱奇艺只是一个三年半的公司，是一个幼儿期的公司，目前的用户超过4个亿，每天观看的视频数5个亿，15个亿什么概念，中国所有的人每个月需要在爱奇艺PPS看一个小时的，所以我们需要大量的带宽支撑。2013年，在这场互联网电视的浪潮里面，爱奇艺选择了爱奇艺晒的模式，不会自己去做硬件，和电视机厂家合作，我觉得很多媒体人在媒体上说好的，传统的电视机厂家，在互联网做电视的时候，刚开始看不起，中间是看不清，最后变成看不懂了，这个行业发生改变。但是我在很多场合呼吁，我觉得中国的电视机厂家，中国的电视机产业是中国所有产业里面做的非常的棒的产业。在这种大的电子行业我们还没有看到有一个行业能像电视这个行业做的这么棒，所以我们愿意能够和广大的电视机厂合作，下面也给大家的合作伙伴之一TCL做一个广告，可以知心的给大家讲，这是TCL的能力，2013年9月，到现在还不到两个月的时间，这款48寸的2999只准备了两万台，所以并不是互联网公司卖一个低价就能把行业做好，我觉得传统电视机厂商在30多年的时间里解决了品牌集约化采购供应链，如果能解决自己的服务意识，解决产品一体化，所以一在爱奇艺的互联网电视价值观里面，我们更看好传统企业的改型，我们也更愿意参与到电视机业务合作里面，所以最后我想和大家分享两句话，让电视更好看不是最重要的，重要的是让产业更健康。