购并南方贝尔之后,AT&T期待通过业务整合及全球扩张,实现旧日辉煌。
美国电信企业AT&T公司(下称AT&T)现在处于20多年来最好的时期。购并、整合南方贝尔公司(BellSouth,下称南方贝尔)之后,这家历史悠久的企业重新成为全球最大的综合电信服务提供商。3月份,他们获得了有史以来最大的商业合同之一,并发布了庞大的全球网络建设计划。看起来, AT&T已经迫不及待地要恢复旧日辉煌了。
2007年是AT&T的新元年。AT&T这个长途固话起家的电信巨头,从最初的霸主到一分为八、再到经营不佳被西南贝尔通信公司(SBC,下称西南贝尔)收购,从而拥有本地电话业务,继而购并美国最大移动通信运营商Cingular公司,进军移动电话领域。在完成对南方贝尔的整合后,其已经具备了本地、长途、无线、有线电视和高速互联网接入等多种业务能力。“AT&T所做的一切都是为了满足客户的需求。” AT&T商业服务中国区总经理廖维康表示,“AT&T重组之后在产品和服务上整合的效应正在陆续凸现。”
早在两年前,AT&T就确定了自己的战略方向,即进军全球企业电信服务市场,为各国政府和大型跨国公司提供覆盖全球的整合IP网络解决方案。现在,这家电信巨无霸的胃口更大,挟多业务整合所产生的恐怖力量,其产品将能够满足个人用户、中小企业以及大型跨国公司等不同层次客户的需求。
重组效应凸现
今年一月份,AT&T刚完成对南方贝尔的整合,就推出了“联合”(Unity)计划。这个捆绑服务计划的最大特点是允许其客户之间免费通话,因此一经推出就在电信市场激起千层浪。
“联合”计划充分发挥了AT&T的多业务运营优势。作为一个新的电话通信打包服务,“联合”计划向用户提供了本地、长途以及移动电话业务。参加该计划的用户每月支付110美元,就可以与同为AT&T的有线或无线电话客户之间免费通话。和AT&T签订“联合”计划的客户还能够收到AT&T有线和无线服务的统一帐单。“这是AT&T收购南方贝尔之后的第一个大动作,业务整合已经开始。”廖维康说。
不过,AT&T只是进行了服务打包,而并不是完全意义上的免费通话。这个新服务覆盖全美22个州,只有同为AT&T的网内用户的互相通话才可以享用这一服务,而一旦用户打满900分钟的无线通话,该新服务套餐的免费服务就结束了。
但AT&T显然另有目的所在。因为该服务虽然面对的是美国的个人客户,但“联合”计划要求,加入该计划的客户至少要每月支付59.99美元的无线通信费用和每月50美元的有线通信费用。个人用户显然通常不会有这么多的通话量,而AT&T一般会提供量身定制的通信解决方案给大客户,因此,“该计划对小企业来说有一定的吸引力。” AT&T的发言人苏•麦克凯恩Sue McCain明确表示,“联合”计划的针对目标其实是中小企业。有资质的小企业通过签署AT&T无限制本地通话服务和长途通话协议,就可以享用AT&T“联合”计划的服务。
尽管AT&T一再强调,此次的打包服务是因为AT&T重组才整合推出的,但市场的驱动恐怕也是原因之一。
现在许多公司和消费者都在考虑换到基于网络的电话服务,像美国VoIP电话运营商Vonage或者电子港湾公司(eBay)旗下Skype的服务,因为这类服务的总体拥有成本要比传统电话便宜。现在,AT&T适时地提供了新的电话打包服务。
AT&T还试图借助这个网内打包的免费通话服务,来打造社区概念,
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