多项无线行业研究预期传统移动收入的未来形势严峻：语音和短信收入都已经步入下行轨道，而部分专家“数据业务收入也已经达到最高点”的观点更是令其前景更加堪忧。那么，运营商的新收入来源又在哪里？
独立市场分析师切丹·萨尔马（ChetanSharma）指出，在语音、短信和数据之后的将是“第四次浪潮”，它将形成于运营商转变为“数字化生活方式解决方案提供商”的过程中，届时，运营商将为旗下客户提供端到端解决方案。这种产品服务可以出现在几乎所有垂直行业，如金融、房地产和旅游。萨尔马是在他每年组织的年度移动未来进展大会（MobileFutureForward）上发表这番言论的。
AT&T移动、VerizonWireless和西班牙电信公司就他们将如何跟上第四次浪潮的步伐交换了看法，包括他们如何选择未来发展方向。
AT&T移动公司总裁兼首席执行官拉尔夫·德拉维加（RalphdelaVega）表示，鉴于AT&T移动的规模，它会首先将目标投向业务容量至少达100亿美元的领域。
德拉维加称：“我们组建了一个不断寻找发展机会的策略组。我们期待的是增长和互补型领域，或者与我们所擅长的领域相邻的领域。”他补充说，其中的关键是发现一个行业的增长领域的机会，并确保及早投资。
西班牙电信业务发展及投资部主管特雷西·艾萨克（TracyIsacke）指出，西班牙电信采取三管齐下的做法：发现、破坏和交付。她表示，该运营商通过其实验室发现新的潜在机会，然后向具有潜力、但尚不确定的技术进行投资。破坏阶段包括与其他企业合作或研制新的产品或服务—可能具有行业破坏性。典型的例子是西班牙电信在英国推出的OTT服务。提供这种服务意味着该电信公司将继续支持它正在创造收入的服务。
令德拉维加非常激动的第四次浪潮倡议的一个例子是数字生活（DigitalLife）—该公司的家庭安全和自动化产品。家庭安全和自动化是一大块零散的市场，但利润很可观。他表示，事实上，该服务（目前已经在39个城市推出）的每用户平均收入（ARPU）高于AT&T公司的最初预期。另外，它需要众多AT&T已经掌握的功能，如运行呼叫中心和派遣技术人员等。
他指出：“这是利用我们现有基础设施进行很好的尝试的案例，也是第四次浪潮提供的一次良机。”
此外，其中还包括AT&T能够在其数字生活基础上发展出“无限”多种应用程序的可能性。德拉维加举例说，随着年岁变大，老年人希望更多地留在自己的家中，而基于数字生活的新型应用程序可以帮助他们的家人在自己家中查看或照顾他们。
AT&T可以利用的另一个第四次浪潮机会在汽车市场。德拉维加预计，在未来5-10年中，多款采用应用程序的新型汽车将问世。这些程序通过与交通系统及其他汽车相连，让车主了解周围的情况，从而提高驾车的安全性。他指出：“汽车本身会更安全，让乘客更满意，令汽车制造商能够更有效地迎合并了解顾客需求。”
VerizonWireless也认为汽车市场拥有巨大的潜力。Verizon意识到，公司拥有丰富经验，而不仅仅是借助移动网络满足这一市场需求。Verizon首席平台官戴维·斯莫（DavidSmall）指出：“是的，这其中涉及连接问题，但我们还有呼叫中心、市场营销、客户关系、解决问题、忠诚度及全频谱能力。”
责任编辑：秦蒙蒙
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