此次架构调整主要涉及两大业务，一是新成立网络通讯事业部，由原来的旺信业务和来往业务组成。二是阿里巴巴宣布将OS事业部升级为OS事业群，下辖OS手机事业部和OS家庭智能娱乐事业部。
阿里巴巴集团在PC端无疑是电商霸主地位，占据国内电商行业70%份额。然而，在移动互联网时代，阿里巴巴正面临新的挑战。据华尔街日报中文版近日报道，淘宝和天猫去年只有约7%的交易来自移动设备。
阿里巴巴集团战略部总参谋长曾鸣也曾表达担忧：“在移动领域，移动跟SNS的结合，孵化出一个足够大的生态系统，那是我最担心的。”
今年以来，淘宝、天猫、支付宝客户端皆在试图做移动端调整，如推出公共帐号服务等。在电商业务之外，通过系列投资和收购希望构建移动端护城河。此次架构调整，则是从组织结构上提升移动端地位。
阿里巴巴的移动端挑战
在移动端，阿里巴巴早已进行多项尝试，产品主要集中在电商、社交领域，包括天猫客户端、淘宝客户端、支付宝、一淘火眼、来往、旺信。此外，2011年7月，阿里云还推出智能手机操作系统云OS。
但整体来看，阿里巴巴集团仍面临移动端挑战。
“毫无疑问，在移动端，拥有最大流量入口的不是淘宝，而是微信。”华平投资顾问黄若说。
今年以来，天猫、淘宝客户端正在尝试改变。例如，天猫推出“千人千面”移动客户端，天猫用户在关注了品牌、店铺、类目等各种类型的公共帐号后，会形成专属于一个属于使用者的个性化天猫主页。淘宝则推出“微淘”，为用户提供定制化的产品。
不过，这仍不能完全应对移动购物规则改变的现实。派代CEO邢孔育 (微博) 认为，电商在PC端建立的标准和规则，在移动端都不复存在。“在PC端，可以有10亿种商品，每种商品几十页，但用户在移动端不会点30页、50页。移动购物规则变了，购物的场所、频次、耐心，都与PC端不一样。”
张勇也曾说过，天猫的无线化只是把天猫上PC购物体验搬到移动端，但更大目标是真正能够利用手机和平板，新的用户的习惯和商家一起来建立完全新的用户路径，这个用户路径应该是不分屏幕上和线下的，应该是融汇在一起。
不过目前来看，这一目标还没有实现。
除了电子商务领域天猫、淘宝的移动化，阿里巴巴在社交领域的移动端产品有来往、旺信，不过截至目前并没有成为主流产品，官方也未公布过两者的用户数量。
而云OS也尚未成为主流操作系统，有业内人士认为，阿里云OS业务在市场和技术结合上有待完善。
阿里巴巴高层早已意识到移动端带来的挑战。
马云曾表态阿里无线团队的职责就是灭了淘宝；而陆兆禧曾指出在线购物者向智能手机转移令阿里面临新的竞争；而张勇此前曾预计：“两年以后通过无线访问天猫的人数将通过超过PC访问天猫的数量。”
收购+内部驱动
在此次架构调整之前，阿里巴巴近年以来密集收购的项目几乎都与移动端有关。例如 新浪 微博、高德、友盟、UC、丁丁网、快的打车、陌陌、卓大师等，主要集中在社交、本地生活服务领域。
有投资人士分析，阿里巴巴在移动端的投资更多是防御策略。对于阿里来说，投资总比不投资好；可能有投错，但不会错过，错过比投错的风险更大。如果某一个环节被竞争对手掐住，将无法形成完善的生态。
通过此次架构调整，阿里则从内部组织架构上提高移动端地位。新成立网络通讯事业部，由原来的旺信业务和来往业务组成。这意味着，阿里巴巴将加大对这两款社交产品的重视程度。今年8月份，阿里曾宣布10万现金鼓励员工推广自家IM“来往”。
此外，OS事业部升级为OS事业群，下辖OS手机事业部和OS家庭智能娱乐事业部。新媒体专家魏武挥认为，阿里在OS领域是最有耐心的，这是阿里移动生态中重要一环。
附：陆兆禧内部邮件
各位阿里人，
集团将继续强化和升级移动互联网的时代的资源配置和组织保障，我们决定：
1. 成立阿里巴巴网络通讯事业部，由原来的旺信业务和来往业务组成，直接向陆兆禧汇报；
2. 成立淘点点事业部，由原来无线的同城团队和本地生活的点点团队组成，直接向陆兆禧汇报；
3. OS事业部升级为OS事业群，由OS手机事业部和OS家庭智能娱乐事业部组成；
4. 成立阿里巴巴数字娱乐事业群，由音乐、视频、读书、家庭娱乐、原创组成，原虾米音乐事业部进入该事业群。
2013年9月10日
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