荷兰市场研究机构Telecompaper近日下调了对荷兰移动市场收入的预期，并指出运营商移动数据收入增长放缓，已不能弥补其语音收入的下滑。在OTT应用的冲击下，运营商传统收入来源——语音、
短彩信等再难应对3G、4G互联网的发展。运营商OTT化是实现流量变现的大势所趋，但并非坦途。
运营商面临收入下滑挑战
当前，移动网络已将移动终端、用户、人际关系紧密联系在一起，移动终端已成人们生活的必需品。然而，移动网络提供者——电信运营商的收入并没有随着终端使用者的日益增多而增长，全球范围内
运营商的收入都遭遇下滑尴尬。
荷兰研究机构Telecompaper近日下调了对荷兰移动市场收入的预期，并预测，2013年，荷兰移动市场收入将达到550亿欧元，相比去年下降约6%。此外，法国电信运营商Orange的2013年上半年业绩
报告显示，其上半年的收入下降4.5%，至206亿欧元。Orange上半年的净利润从去年同期的19.1亿欧元下降至12.1亿欧元，同比下滑幅度超过了36%。
不单单欧洲的国家如此，运营商利润下滑已成全球性的趋势。以2012年为例，“全球运营商100强”总营收从2011年的1.19万亿欧元增长至2012年的1.28万亿欧元，但其净利润在2012年为1011亿欧元，
比2011年减少了270亿欧元。排前10名的运营商利润为618亿欧元，而2011年这个数字是772亿欧元。
运营商语音收入在不断下降，但移动数据收入的增长并没有快速跟进，此消彼却没有长，这也是运营商收入下滑的主要原因所在。
从国内来看，三大运营商近来不断降低语音、宽带业务资费。今年一季度开始，三大运营商陆续下调了移动通讯(行情 专区)业务的国际通话资费，平均降幅超50%；二季度，中联通和中电信先后下调
了宽带接入服务费的水平，中国联通(行情 股吧 买卖点)部分宽带接入服务费用的降幅超过30%；三季度，中国移动再度下调国际通话资费，并同时下调对197个国家的IP电话资费。
除了语音资费不断降低之外，互联网业务对运营商的语音、短信等业务替代现象也日趋严重，运营商新增用户并非钟情于其语音业务，而是热衷于移动网络OTT业务，电信运营商对垒互联网OTT企业的
迹象日益明显。
OTT企业蚕食运营商收入
今年以来，移动电话用户的增长可谓突飞猛进，但获益的却不是运营商的语音业务收入，而是互联网应用。今年1-7月，我国移动电话用户净增7307.4万户，达到11.85亿户；数据及互联网业务实现收
入1888.5亿元，同比增长29.6%，对全行业收入增长的贡献率达80.5%；三大运营商话音业务实现收入3105.3亿元，同比增长仅1.1%，对全行业收入增长的贡献率仅6.2%，比去年同期下降5.1个百分
点。
在移动运营商的业务资费和产品优化都没有什么特别出众之处的时候，OTT产品以免费、可玩性，成功吸引了众多拥趸。OTT的发展完全建立在互联网上，尽管运营商是移动互联网的提供者，但互联网
的开放性使得原来需要付费才能使用的短信、彩信、语音通话等功能不再依赖于运营商渠道，这些功能在OTT应用上只要耗费少量流量即可完成。运营商只是扮演了一个信息搬运工的角色，拿到的也只
是少量的“佣金”。事实上，国内的微信，国外的iMessage、BBM、FaceTime，无一例外都从最初的运营商收费业务的补充者变成了运营商业务的取代者，真正的互联网盈利王牌全被OTT企业敛走。
当前国内发展最成功的OTT应用当属微信，数据显示，截至今年7月，微信用户数已达到4亿。坐拥4亿用户的微信显然成功分流了运营商大量的语音、短彩信用户。尽管微信目前的盈利模式还并不明朗
，腾讯也未从微信获得多少盈利，但其对运营商收入造成的巨大压力是显而易见的，今年的“微信收费”事件便是很好的佐证。
运营商OTT化乃大势所趋
运营商若不甘于仅仅做信息传输的管道，就需积极参与到信息传输的过程中去。
面对OTT应用的挑战，不少运营商选择对OTT应用施压，令其改变与自己冲突的业务，或者干脆收取OTT应用的网络使用费。例如，英国运营商Vodafone规定每月资费套餐在40英镑以下的用户不允许
免费使用VoIP网络电话，如果要使用，需要每月缴纳额外的15英镑使用费。如此便是与OTT应用分利，但这样不仅打压了互联网OTT企业的热情，也容易降低用户的使用体验，造成用户流失。
堵不如疏。与其利用自己的网络经营权限制互联网企业，倒不如利用自身优势参与到OTT的发展中去。事实也是如此，国内三大运营商均已介入OTT通信，中国移动的飞信业务已经营多年，中国联通和
腾讯合作了微信沃卡，电信和网易近日发布了合作款的信息应用“易信”。这些举动都说明运营商的OTT化乃是3G、4G时代的大势所趋。
值得注意的是，运营商介入OTT，为聚拢用户、增加竞争筹码，会将流量费用减免作为“必杀技”。作为继语音、短信之后的第三大收入来源，流量收入将成为运营商3G乃至4G时代的主流收入来源，于
是因介入OTT而作出减免流量资费的应对便成了一把双刃剑。其风险在于，一旦用户形成了免费流量的使用习惯，再重新收费可能导致用户反弹。如此看来，运营商的OTT化之路并非坦途。
4G时代是流量计费的时代，以流量经营为手段是全球运营商的共同目标。运营商如何在OTT化的同时拓展更多增值业务，提升流量变现能力，是将自身网络优势转化为真金白银的关键。
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责任编辑：李沛鸿
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