“中山的数字电视机顶盒就是这么烂么？老是卡机，要么没声音有时还死机。装这东西，不装比装了还好。一过了保修期，就开始坏，这质量也太差了吧？叫师傅来看。都说是这样的没的修，是本身的问题。开的时候100个好，现在对电视台极为失望。”有网友“中山草根新闻”在其微博上指出！
这条微博一发，立刻引来了诸多网友的共鸣。
网友“霭仔”提出：最讨厌的是每个台的声音大小不一，尤其是明珠台。
网友“住一楼的胖子”称：卡坏了换一张要50元，这成本才多少钱，简直是黑呀！
不过中山有线并没有回避网友的质疑，而“中山U互动”的官方微博则回应称：机顶盒也是一台处理信息的机器，如果长期不关机机身过热就会像电脑一样出现迟缓现象，大家不看电视的时候关闭电源让机顶盒休息休息一下嘛，如果真的是信号问题看不了请私信本微博告知您的详细地址和联系方式，我这边会安排人后续跟进！但是关于每个台声音不一、一张卡要50元等情况，“中山U互动”并未作出回答，难道是想不了了之？
据DVBCN了解，“中山U互动”包括15套高清节目、28套个性节目以及3000小时互动点播，目前有两种“套餐”：169元/月U互动VIP套餐；高清U互动+6M宽带+无线Wi-Fi=98元/月；高清U互动+4M宽带+无线Wi-Fi=78元/月；49元/月U互动优惠套餐。。
乍一看，价格真不便宜，还有如此多的乱七八糟的问题，如何留住用户啊？这不只是中山U互动、而是整个有线运营商应该思考的问题！
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