目前，北京绝大部分用户通过歌华有线收看电视。对于他们来说，看电视与电信运营商没有联系，大部分电视用户对于IPTV都一无所知。改变用户的使用习惯是一个长期的过程，让消费者知道IPTV并且接受IPTV需要长期市场培育。
好在北京联通已经开始行动，日前，北京联通宣布启动IPTV业务资费降价促销活动。从即日起到12月31日资费大幅优惠，其中20M光纤宽带用户免费赠送高清机顶盒，同时IPTV免费使用，10M宽带用户每月需15元功能费。与宽带捆绑销售将促进IPTV的普及。
当消费者认识到IPTV是看电视的另一个选择时，联通IPTV与歌华有线的竞争才真正开始。在网络质量都能够得到保障、资费相近的情况下，哪些才是消费者选择运营商的关键因素呢？笔者认为，用户的真正需求来自以下几方面：
首先是高清频道的数量。目前，LED电视机已经普及，绝大部分电视能够支持1080i的高清视频。也就是说，用户家里的电视都是高清电视。如果仍然采用标清信号，LED电视的体验可能比CRT电视还差，高清信号将带来用户体验质的飞跃。对于很多用户来说，能否收看高清世界杯，能否收看高清中国好声音将成为选择电视运营商的决定性因素。目前，不论歌华有线还是联通IPTV都在加紧扩充高清频道。
北京歌华有线能够支持22套，北京联通IPTV能够支持10套。在内容方面，歌华有线占有优势。
对用户来说，选择电视运营商的另一个重要因素就是机顶盒。机顶盒的大小、反应速度、操作方式将直接影响用户体验。在这方面，联通IPTV无疑占有优势，相比歌华有线笨重的机顶盒，联通IPTV的机顶盒则要小巧很多，反应速度也更快。未来，采用蓝牙或WiFi取代红外遥控后，机顶盒甚至可以隐藏在电视后面。
随着三网融合的不断深入，运营商能够提供的智能服务也越来越多，不论歌华有线还是联通IPTV都能够提供点播、回看、上网、游戏等服务。目前，这些服务还不够成熟，用户体验还不够完美。未来，在有线电视领域，不论广电运营商还是电信运营商，竞争的核心将是为用户提供更好的体验。
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