其提到了很重要的一点：有线电视经营呼叫中心，须取得经营许可证。国家有明确规定，呼叫中心必须要办理呼叫经营许可证，以为今后的业务外包做准备。“若未办理，将来就会像互联网的出口一样把你（有线运营商）掐死。” 金延营主任如是说到。他还透露，有些电信运营商现在联名要限制广电有线办呼叫中心。
笔者后来通过查询得知，呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。
申请材料包括：申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信；总公司企业法人营业执照；分公司营业执照；验资报告；法人与股东身份证复印件；公司近期财务报告，应包含负债表、现金流量表、损益表；公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况；技术人员和管理人员不少于10人；申请呼叫中心经营许可证材料；证明公司信誉的相关材料。
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本文作者毛卫兵先生，清华大学自动化系工程硕士研究生，莱州市广电网络信息服务有限公司总经理；周毅先生，中广影视传输有限公司总工程师；徐文立先生，清华大学自动化系教授。国家广电网络互联互通的实现鉴于IP将成为全球通用的传输协议，可以考虑在广电骨干网上统一采用IP技术，包括IPoverSDH、IPoverDWDM等。到达服务平台的中心机房后，用高端路由器实现和本地宽带多媒体综合业务网的无缝对接。在发达地区，SDH网络已经连通到了县。如果这些县的HFC网络具有相当的规模且拥有比较庞大的用户群，就可以考虑把服务平台建到县级。如果SDH网络没有延伸到县，则要视该县网络建设和用户数量的情况来确定，如果条件不
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