数字电视:“民心工程”缘何成“民怨工程”？

日前，中国视像协会秘书长白为民女士做客人民网，谈了关于数字电视的推行对百姓生活的影响。数字电视信号比模拟电视清晰度高、音频效果好，但在推行过程中却受到了很多消费者的质疑和抵制情绪。白为民认为，数字电视本来是一项“民心工程”，但愿不要成为“民怨工程”。

　　是什么原因让这项“民心工程”怨声载道呢？白为民在访谈中做出了分析，主要是对于数字电视宣传还很不够，消费者之所以有抵触情绪，是大家对于数字电视理解的不够。很多人对于现在能不能买电视机比较有疑虑，是等着，还是现在可以买电视机？“我觉得大家现在可以放心大胆的买电视机，就是根据自己的使用环境、根据自己的消费能力，尽可以放心地买。尤其对于清晰度比较高的电视机，也可以放心地买。据我所知，中央电视台今年的10月份就要播一套免费的高清节目，这对于我们来说，是一个非常利好的消息。高清节目制作起来有很大难度，而且制作的费用也比较高。我觉得中央台能播一套免费的高清节目，就是要让我们广大的消费者能够尽早地、普遍地享受起来高清的感受。看习惯了高清的节目以后，很多人会觉得看普通的电视机感到不适应，真正的一个好的高清的节目看起来以后，确实还是有非常大的震撼的。因为高清晰度电视，不但画面清晰度比较高，声音也是5.1声道，它真正的给人一个图象和声音方面的享受。”有的消费者担心目前市场上卖的很多电视机还不是数字电视接收机，到时候会不会不能使用呢？白为民解释，尽管可以买。因为可以配一个数字机顶盒来接收数字信号，这个电视机完全可以继续使用，所以没必要担心现在买的电视机以后用不了，也没必要等待。

　　数字电视是电视产业发展的一个方向，它这个发展的过程一开始也许有这样那样的一些不足和问题。一些消费者反映这个机顶盒很不好用，或者说机顶盒开发的太复杂了，有的小孩、老人用起来不方便。白为民表示：一是，要在宣传方面做好数字电视知识和发展重要性的普及，同时，也希望广大的消费者能够关注这个产业的发展，有问题可以通过各种渠道提出来，特别是对产品的不足或者对于产品需要改进的地方。制造商一定要从实际出发，开发广大老百姓用着方便、用着持久、又用得起的产品。

　　第二方面，产业界和运营界应该做好准备，运营界应该探讨怎样进行一种良性的循环，怎样的运营既能够为广大的消费者服务，也能把个性的服务做起来，同时运营商也能够有收入，有了收入以后，才能更好地产出，更好的投入。这是个循环的产业链。对于制造商来说，要满足电视台播出、节目制作等等。更重要的是要为消费者把数字电视接收机从高到低，也就是说要做出系列的产品，满足不同消费阶层的需求。