中怡康:机顶盒IPTV手机将成电子商务新平台

2013-07-04 11:15:08来源:家电消费网 热度:
昨天,家电调研公司中怡康时代总裁连四清表示,电商价格大战犹如七伤拳,虽然在攻城略地中极具威慑力,但却“伤敌一千,自损八百”。电商大战的元老们面临着两方面的压力,一是电商大战的队伍不断扩充,波及范围不断扩大,竞争层次不断升级:二是消费者在经历几轮电商大战后趋于理性,用户体验、物流速度、售后服务将成为下一轮电商大战的焦点。
 
中怡康监测数据显示,3C产品作为线上线下差异化最小的品类,是目前电商促销的利器。今年一季度白电产品线上销售额同比增长284%,黑电产品线上销售额同比增长176%,厨卫家电线上销售额同比增长252%,生活家电线上销售额同比增长146%,销售增幅远高于传统家电渠道。
 
连四清对家电消费网表示,较传统渠道而言,电商渠道在品牌推广、产品展示、精准营销等方面具有独特优势,未来电子商务领域的竞争将体现在三个维度。
 
一是电商新媒介的应用和普及,机顶盒、IPTV、手机将成为电子商务新平台。移动端的实时定位和快捷支付功将赋予用户更多的消费场景。电商企业运营战略需完成从电脑屏到电视屏、手机屏的过渡。
 
二是物流和售后体系的优化和升级。物流成本是电商相对于传统渠道而言最大的隐性成本,电商纷纷自建物流,以解决最后一公里配送难题。随着阿里巴巴筹建菜鸟物流,京东宣称下半年将启动全面开放物流,物流体系和售后服务将成为决定电商竞争成败的关键。
 
三是跨界门店的打造,为适应电子商务的渠道变革潮流,家电制造企业纷纷发展线上业务。家电企业触电的关键是实现线上和线下的融合,实体店内引入电商平台,转变为互联网跨界店,以顺应线下体验、线上下单的未来购物新趋势。

责任编辑:王旭

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