iOS7一出来,全世界就出现了无数“艺术家”。无数媒体和果粉、果黑都乐于谈论“扁平化”的优劣,一如谈论咸粽子还是甜粽子谁更应该上天。似乎人人都可以站在去世的乔布斯视角去品评继任者库克,以及王牌设计师艾维,以及被排挤离职的天才iOS开发者福斯特,只是,没有人能替代乔布斯来评判今天的局面。
某种程度上,这说明苹果的影响力实在太大了,永远有各种议题,宛若LadyGaga。但是,消费者终究是消费者,而商人只是商人,苹果作为成功的商业企业,能让那么多人如醉如痴、非常入戏地讨论几个图标,并冠以艺术之名——这本身就是苹果品牌的一个组成部分,是苹果之所以成为苹果的内在商业逻辑之一。
消费文化趋同
如是,让我想到可口可乐。能让无数人热衷谈论一个浅薄的话题(这种评价一定会招致果粉和果黑的双重不满,但是,更适合沉默的大多数),正如让无数人着迷的可口可乐一样,不过是一种消费文化。
人们喜欢可口可乐,往往并不是因为它比起果汁、咖啡、功能性饮料多么好喝,或者多么有益健康,只是因为它像白开水一样,不容易喝厌,比白水又能刺激味蕾,且短期内没有明显的坏处。
换句流行的词,用户体验不错。
苹果亦然。无论喜欢与否,苹果的用户体验是非常不错的。因此,当遇到Android和WP粉抨击时,喜欢苹果的各种粉丝总有各种理由来说服自己,自己用的是最好的,心甘情愿付出更高的价格,让iPhone安享40%的净利润。
这消费的不仅仅是一种产品,而且是一种附着于产品之上的情感。这一点上说,苹果和LV、可口可乐们没有本质不同。
苹果的区别在于要不停更新产品的秘方、硬件的配置——不变的是iOS操作系统的内核。福斯特离开了,但是,苹果的秘方并没有大的变化,只是不停在优化,在换包装,在改变硬件的配置。
或者说,iOS7的扁平化设计尽管吐槽无数,但是并不会引发可口可乐当年换配方那么大的影响。就算是有部分客户远离,苹果的核心配方没变,它的忠实用户也就不会减少太多,不是致命的影响。
同理,喜欢Android的人,更像是喜欢百事可乐,口味略有不同,但是双方的用户体验日益接近,已经没有本质的差距,和喜欢甜粽子、咸粽子的差别已经不大一样。争来争去,无非是巴萨球迷和皇马球迷的百年战争,是湖人队和凯尔特人队的互不服气罢了。
移动的山丘战争
随着Android的日渐成熟,WP也在不断提高自身的口碑,iOS领先5年的用户体验优势正在趋于0;随着硬件战争的不断提速,iPhone在大屏幕、高CPU等方面已经出现落后;仅从功能层面说,iPhone的优势日益退缩到拍照功能、低死机率等细节。
产业链方面,则大为不同,苹果依然是产业链效率最高的公司之一。硬件上,对上下游控制力极强;软件上,App Store的应用比Android数量虽然不多,质量仍然占优,粉丝忠诚度上,仍有稳固的基本盘。
所以,我们说,6年前横空出世的iPhone宛如突然出现的青藏高原,由苹果的工业设计能力和iOS操作系统“板块”冲撞而成,乔布斯就是艾维和福斯特充分结合的化学反应“酶介”。这种能力足以对周围的Symbian盆地形成巨大的俯视,并以摧毁性的优势战胜传统手机厂商。
直到Android慢慢崛起,苹果都在俯视。它自己进化得慢,后起之秀Android起点虽低但是进化得快,这种差距在慢慢抹平;而后知后觉的WP也从盆地处慢慢爬起来,形成了一个丘陵。
曾经高不可攀的差距不在了,手机世界重新归于扁平化,而不仅仅是图标的扁平化。苹果、Android阵营、WP阵营将何去何从?
在诺基亚和Symbian时代,世界也是扁平的。当时,诺基亚怎么获得成功?科技以人为本的品牌,全球最好的供应链和渠道,皮实耐用的功能。而当时紧追诺基亚的也是三星,对核心零部件的掌控、不错的品牌、快速模仿能力、面向运营商的定制化能力……
就算今天手机世界趋于扁平化之后,苹果、三星仍然掌控着一些“高峰”。比如,三星对DRAM、NAND和AMOLED的掌控力,苹果对品牌、产业链的掌控力,这才是它们的利润中心;至于它的挑战者们呢?如果没有掌控几个扁平世界里的“制高点”,就不可能在利润上有良好表现,企业可持续发展仍然难言乐观。
这时候,诺基亚在专注蔡司镜头、索尼在强推工业设计、HTC ONE在忙活新版Sense、中兴和华为在和运营商结盟,小米和魅族都在“非常认真地忽悠”粉丝。其实,都是各自的生存之道,在苹果、三星两山夹一沟的平原地带折腾起几个小丘陵……期待有一天自己长得更高,或者,期待对手哪天不再进步。
看iOS7的进化速度之慢,看国产Led的进化之喜,也未必没有这样的小小机会。
责任编辑:邹娜
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