近日，广东联通创新服务模式，在全国运营商中率先开发出App自助服务渠道——“联通沃服务”手机客户端，打造集消费掌控、业务自助订制和退订、多渠道客服在线服务、通信疑难便捷反馈通道、VIP精准服务等于一体的手机App掌上自助式VIP服务。目前已有iOS（iOS5.0以上）、安卓（安卓4.0以上）两个操作系统版本，面向广东联通所有用户开放使用权限。
该客户端实现了话费查询、流量查询、积分查询、VIP会员卡号查询、业务订制与退订、流量预警等基础功能。同时，作为10018强有力的技术支撑，客户端拥有服务经理双向沟通功能，短信、语音留言，电话沟通等多种服务方式也为用户带来更多便捷，客户端强大的语音留言功能，免除了用户手机输入文字的辛苦，使沟通更便捷。
更为重要的是，“联通沃服务”客户端特设VIP服务、VIP会员卡服务、VIP俱乐部等会员服务专区，使会员能快速获取VIP服务内容、VIP电子会员卡凭证，快捷办理VIP分级服务，第一时间报名参与VIP俱乐部精彩活动，畅享沃服务。客户端的“位置服务”则使用户能方便地获取距离最近的联通营业厅网点地址，还能实时查询广州白云机场联通贵宾厅位置，快捷享受现场服务；“通信报障”服务，让用户可自主测试网络信号质量、在线报障；“专享优惠”服务板块第一时间为用户带来联通最新优惠资讯，并推荐热门优惠、热门应用，使用户及时掌控消费热潮，尊享VIP服务。目前，已有近10万客户下载并使用该客户端。
责任编辑：李慧敏
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