1、Telenor的国际路线成功的背后：面向发展中国家的新兴市场，走可持续发展之路
作为全球领先的跨国电信运营商，Telenor集团的业务已遍布29个国家，并于2007年和2008年连续两年在道琼斯可持续发展指数中排名移动通信领域的第一（道琼斯指数主要跟踪在可持续发展方面有卓越表现的大型公司，被认为是社会责任投资的全球参考标杆之一）。10多年的国际化道路上，Telenor有着哪些成功实践及对未来发展的思考和探索？
Telenor的国际化道路取得成功的重要原因是，面向发展中国家，耕耘新兴市场，努力消除其数字鸿沟。
当初的Telenor相信，移动通信将会在固定网络不发达的新兴市场，扮演极为重要的角色，运营商也会获得极大的收益。带着这样的信念，Telenor先于其他跨国电信运营商开始了在新兴市场的运营。
通信业对社会经济发展的促进作用毋庸置疑，研究表明，10%的移动通信渗透率贡献了1~1.2%的GDP，这有力地说明了移动通信与社会经济发展的关系。Telenor在发展中国家的开拓性实践及其带来的深远影响，就是最好的证明，其在新兴市场的投资极大地促进了当地经济的发展，自身也获益匪浅，移动用户数高速增长。
在面向新兴市场的业务提供方面，Telenor重新包装了移动业务——在融入创新的商业模式和服务方式的同时，还提供大众能够接受的价格，为新兴市场的用户搭建起一个全新的服务平台。以下介绍Telenor的两个可资其他电信运营商借鉴的业务及其背后的理念。
2、先行一步布局移动支付，让小手机有大用途
目前，全球绝大多数电信运营商开展移动支付业务面临“叫好不叫座”的尴尬局面，成功者寥寥无几，Telenor在这方面有何经验可资借鉴？
Telenor早期在发展中国家的投资，聚焦于为缺少通信服务的人们提供基本的通信服务。后来又逐渐提供移动支付服务。对于缺乏银行服务的地区来说，移动支付不是锦上添花而是雪中送炭，它对促进经济发展和改变人们的生活至关重要。特别是汇款业务，为偏远地区的低收入家庭提供了与大城市相同的、便利的金融服务。对多数家庭来说，这可能是他们首次或者唯一体验银行业务的机会。
在这一方面，Telenor在泰国DTAC与ATM关联的手机卡业务，以及孟加拉GP移动支付业务有着成功实践，其后，Telenor又在巴基斯坦与持有小型银行业务执照的Tameer银行建立了合资公司，推出了名为Easypaisa的移动支付业务，为巴基斯坦人民提供移动支付以及国内汇款等移动支付服务。
好的经验可资借鉴，也更加需要而且亟需整个移动支付价值链共同交流与探讨。在今年的GSMA亚洲移动通信博览会期间，6月25日的“移动支付研讨会”上，与会的亚洲移动运营商、交通运输、零售商及其合作伙伴会详细介绍其他在零售、交通等移动生态系统的关键领域实施移动支付技术的最佳范例。
另外，在面向发展中国家提供电信业务时，Telenor坚持践行“发展与环保同行”的理念，也已经在节能减排方面取得了不俗的成绩。比如，Telenor在孟加拉采用太阳能与油机互补的基站供电方案，覆盖孟加拉偏远的农村地区，彻底解决当地因市电不稳而导致的移动通信不稳定的难题，且大大减少能源消耗和污染。为此，GSMA在2009年的亚洲移动大会上授予其‘绿色移动奖’。
3、及早布局互联城市及互联生活服务M2M：不断探索，逐步优化
如何将移动通信技术的潜能充分发挥到其他行业，为其他行业提供平台，帮助他们提高能源利用率，优化能源消耗模式，建立广泛的可持续增长的发展模式？M2M通信就是Telenor经过长期探索之后的答案。Telenor早在2009年就已经开始了M2M一系列的探索，提供网络门户平台，通过与其他行业合作，基于移动通信技术开发智能电网、智能物流和智能小区等新兴解决方案。
目前，作为欧洲拥有最多M2M手机卡用户的运营商，Telenor可以说是无线M2M领域的领头羊。另外，Telenor还建立了两家子公司，聚焦于发展M2M业务：Telenor Connexion聚焦于汽车、终端、物流等领域的M2M集成通信解决方案，而Telenor Objects则致力于建立一个所有行业都可以共享信息的M2M信息平台。
同时，Telenor还为各个家庭提供节约能源的小贴士、室内温度控制以及能源管理等互联生活服务，这既方便了人们的生活与工作，也大大减少了汽车的使用，进而减少能源消耗和尾气排放。
但Telenor集团总裁兼首席执行官Jon Fredrik Baksaas先生坦言，目前Telenor的M2M业务在很多领域都处于尝试阶段，存在很多风险和挑战，Telenor需要继续投入时间和成本去验证和优化，并最终使它们能规模化运作。
有预计称，连接设备的数量将于2020年超过250亿，其中移动设备数量将达120亿之多。由此可见，应该说，电信运营商M2M互联生活服务的市场机会是稳固的，但另一方面，相关的市场潜力却是巨大的，有待挖掘，因为目前电信运营商提供M2M互联生活服务面临着诸如生态系统分散、商业模式模糊甚至混沌、业务模式复杂多样等重大挑战。在此背景下，电信运营商如何建立起一个可盈利的M2M互联生活服务市场推广战略？这需要整个价值链共同努力——首先要有宏大的思想融合过程，在今年的GSMA亚洲移动通信博览会期间，“互联生活：业务模式聚焦”研讨会会通过主要垂直行业的案例研究，探讨提供互联生活服务的不同模式，汇集高级别移动运营商代表、主要供应商及行业合作伙伴，整合展示M2M互联体验市场最新进展，与会专家会对亚洲地区移动汽车、移动教育、移动医疗及智慧城市的发展进行分析。亚洲移博会期间，还会展示包括“思科智能+互联社区”及福特汽车内互联体验等在内的GSMA互联城市，提供最直接的互联生活体验。
“M2M有巨大的应用前景，也是正确的技术方向。但是，仅靠通信业单兵作战是绝对不够的。各个行业都要参与进来，并且得到政府的支持和推广，才能扫清障碍，把它的潜力在全球范围内发挥出来。”会为今年GSMA亚洲移动通信博览会做主题演讲的Telenor集团总裁兼首席执行官Jon Fredrik Baksaas先生如是说到。
4、Telenor集团发展互联生活服务对中国电信运营商发展M2M业务的启示
首先，要加快数据中心和物联网业务平台的建设。运营商需要对传感网所采集的信息进行有效处理和管控，以发挥BI数据分析优势，建立各M2M系统的关联协同机制，逐步提升数据中心的数据分析处理能力，最终形成具备智能化处理功能的M2M神经中枢。
其次，发挥运营优势，开发标准化应用。
再次，尽快丰富终端产品的种类。终端产品的研发应该适度超前于网络建设。运营商每次做新技术的大规模推广时，瓶颈一般都会卡在终端这个环节，而M2M终端方面的压力更为突出，必须引起高度重视。
最后，所制定的M2M相关标准中要形成统一的空口级的协议以及物联网承载协议，早日实现协议统一。
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