当天，十多名用户还参观了青海有线数字电视的“大脑”——广播电视网络中心，体验了高清电视和标清电视的区别，戴着3D眼镜观看了3D电视节目。大家为电视机也能像录像机一样回放感到新奇。据了解，目前青海省广播电视信息网络股份有限公司为全省60万户有线电视用户提供服务，省有线数字电视前端平台目前共传输164套标清数字电视节目，18套高清数字电视节目，3D电视也已经引入播放了。
在随后的座谈会上，用户代表畅所欲言，将电视信号时有中断、缴费方式不够灵活、故障排除太慢、晚上客服电话没人接听等大家关注的问题，抛给了青海省广播电视信息网络股份有限公司。公司党委书记、董事长张鲲表示，公司将通过优化前端设备和基础网络的方式，努力提高信号传输质量，并通过增加营业网点、提高维护效率、开展优质服务等一系列活动，努力改进工作方法，为全省有线电视用户提供优质快捷的服务。
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12月22日，家住呼市新城区的胡先生致电晨报热线反映，这两天他家里的有线电视信号有些不稳定，有些台已经没有了，不知是何原因？据胡先生反映，从12月12日开始他家里的有线电视信号便出现了不稳定情况，而就在22日，记者也接到几位读者关于有线电视信号不好的反映，其中一位郭女士表示，她家电视收的台不全了，而且有些台干脆就没有了，有时信号也不太好。针对上述问题，记者咨询了内蒙古广播
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