最近,百度收购了PPS,在这个事件之外,我们更关注整个行业健康有序的发展问题。尤其是在“多屏合一”时代。
“多屏”意味着看视频时间、空间的增加。我们创业前,用户看视频就是晚上8点以后两三个小时,用大屏幕电视看。一天之中,你跟屏幕在一起的时间只有这么短。2005年土豆创立,2006年优酷创立,到现在六七年中,好多人用PC开始看视频。
但视频与其它业务不同,它是一个重应用。跟通讯类产品相比,需要几年的铺垫。微博、微信等传播内容以图文为主,传送文件较小,普及比视频快。到了2012年,因为WiFi、3G的普及,明显看到手机屏幕的崛起。加上之前在家里、飞机上、火车上,也有很多人拿着Pad观看,今年很多公司又要开始向电视屏幕拓展。所以说2013年,视频行业才真正进入“多屏合一”时代。
我们从三个维度探索这样的时代。
第一个维度是用户体验和产品的角度。
首先,用户和屏幕呆在一起的时间更长了,场景更复杂。除了在家里看两三个小时电视之外,上午9点到中饭,下午1点到6点,工作时间里有很多人看视频。移动互联网上,手机端的崛起非常迅速,上班路上、午饭时间都有很多人在看(视频)。
第二,用户使用视频服务时会在不同场景间切换。白天位置变化会导致大场景变化:从家里到车里,再到办公室里,最后到吃午饭的地方。晚上即便回到家里也会有小场景变化,在客厅里大家可能看着电视屏幕,但还同时做着别的事情,可能在上网、发邮件,甚至在看另一个视频。回到卧室大家可能还会拿个Pad或者手机在床上看,所以说一个家庭中不同房间里才是真正实现多屏互动的场所,家里的视频终端会发生一些变化,而且不断产生新互动。
第三,一个好的用户体验需要连续性。前一段时间老罗发布锤子手机,视频很精彩,有两个多小时。很多用户在办公室看,没看完,想在回家路上继续看,怎么办?我们开发了应用二维码,可以把视频从电脑上打包,就像饭菜打包回家一样,路上看不完还可以通过二维码把视频再发到平板电脑,甚至电视屏上看。
还有一个想法也是关于“跨屏体验”。优酷土豆上追《吸血鬼日记》,用户登录PC时会提醒你“在手机上看到12集15分钟,是否继续观看?”如果后续有更新,也会及时提醒你,无论你之前的观看行为发生在哪一块屏幕上,这种跨屏体验才是真正“多屏合一”时代的用户体验。以后用户在大屏幕上看视频直播时可以用小屏幕做互动,可以投票,也可以评论,“哎呀,这首歌太难听了”或是“我非常同意这个观点”。所以说跨屏产品的用户体验会优于每个单项终端。所以说,现在视频领域进入多屏竞争时代。
第二个维度是“多屏合一”的流量规模等行业标准必须要树立。回想2007年优酷的日视频播放数超过1亿,然后我们说“2008年是视频营销元年”。2012年底优酷移动端日视频播放数也超过了1亿,但商业化的前提是标准必须统一。
有的人会想,屏幕有大中小,有那么大差异,是不是标准应该不同?我的答案是“未必”。
现在很多指标存在误区,移动端大家都在比安装量,但我觉得这是个伪命题。每个人手机上都有很多僵尸APP,最终有价值的还是那些用户真正在用的APP。如果安装后用户不使用、不激活,那是无效的。多屏上的行业标准还是应该回到视频播放数、活跃用户以及访问时间这些最根本的标准上。
2012年底优酷土豆移动端播放量过亿,三个月后超过1.5亿,到现在才过一个多月又有很大增长。为什么我们移动端流量能突然增长这么快?我们从2008年、2009年已经开始为多屏合一做铺垫。当视频应用迁移到一块新的屏幕,用户使用和他过去的品牌认知、喜好密切相关。大量推广我觉得不是最重要的,关键是要大家想到视频就想到优酷土豆,很自然地去使用优酷土豆。
首先,这种品牌影响不是视频独有。很多优秀的移动应用来自大公司,在PC互联网细分领域上的老大,无论延伸到手机还是平板电脑,都有一个自然的优势。
其次就是优酷土豆的内容优势。在PC端无论版权作品还是合作内容,优酷土豆都是领先的,而且土豆在自制内容方面有绝对优势,优酷的UGC内容是绝对优势。这些内容平移到多屏时代优势十分明显。比如雅安地震,拍客会将视频快速地上传到优酷土豆,而许多网站还只是停留在视频1.0阶段,做不到时效性。有的同行只做电视剧、综艺节目,没有全面性。但每个终端都有时效性、全面性的用户需求,这都是优酷土豆的优势。
在这个时代,优酷土豆快速拉开距离的又一基础是用户量。刚才讲到很多跨屏体验,但没有积累足够的用户,跨屏体验就无法实现。现在优酷土豆有每周3亿多、每月4亿多的用户量,对于跨屏来说意义重大。仅在移动端积累大量用户,APP就成了孤岛,做不了跨屏应用。对用户来说,一旦尝试过跨屏体验,就会觉得单一终端太不方便了。
第三个维度就是在拥有跨屏的流量之后,如何进行跨屏营销。从广告主角度考虑,首先,无论与电视互补式的投放还是贴片广告,都希望能实现更广度的覆盖。在广度上,用户以前只看电视,现在用户看视频的时间从3小时增加到10小时甚至更多。用户醒来16个小时之中可能80%的时间都是和屏幕在一起。其次,在中国,手机屏幕在几块屏中数量最多,出乎意料的是,很多用户只有手机或者只能用手机看视频,比原来增加了绝对覆盖量。所以在营销上,广告主可以考虑通过手机屏幕拓展原有的视频营销模式,覆盖更多用户。
另外就是将营销向深度拓展,包括知识内容营销、版权内容营销。一个内容,无论老罗的视频、《吸血鬼日记》,或者地震的拍客内容,用户可能在不同屏幕延续地看,相应做营销必须跟随跨屏的用户体验。多屏可以将营销价值不断扩大,广告主可以通过多块屏幕和用户做更深度的沟通,不只是打广告,可以做植入、微电影、网剧、拍客互动营销。
同时,营销的精准度也能因新时代而提升。不仅PC和手机,不同终端都可以给你更多用户属性,包括地域、性别、年龄、收入水平等。
但这并不是全新时代,是一个屏幕一个屏幕的延伸,从TV到PC,到Pad再到手机。关于视频公司在新时代的命运,我认为主要还是拓展和延伸。无论品牌、内容、用户习惯和用户规模,包括跨屏产品的设计和用户体验,其实真的需要一步一步积累,很难从零开始。
在这样的背景下,今年优酷土豆调整为BU(业务单元)制。优酷土豆从两个1000人的公司合起来变成2000人的公司,一方面,有的业务优酷土豆实力很强、团队很强,可以自己向前冲,当然集团会给予资源支持;另一方面,集团层面需要花更多时间去考虑新趋势、新项目,像跨屏、自制内容、收费服务等在孵化阶段的项目。各BU之间采用预算制协调资源。因为人、财、事,事上已经分好工,其余分配的就是团队和预算,每个BU单独预算,每个季度复审,这样BU的灵活性会越来越大。
从财报能看出来,优酷土豆的协同效应已经很不错,某些方面比想象还略快一些。在版权合作内容方面已有效果,后台的整合对带宽、研发等总体管理成本优化效果也有很大提升。本来两家公司都要招人,我们维持了现在的规模,进行内部优化,合起来2000人,基本搞定了,这就是协同效应。优酷土豆合并到现在200多天,第一个100天是合并合作,第二个100天是适当优化政策包括后台,第三个100天就是进行集团BU化,现在还在实施中。虽然现在已经有效果,但更明显的协同效应会在今年下半年开始体现。
责任编辑:文月
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